Bijna de helft (49%) van de ondernemers in het midden en kleinbedrijf heeft geen idee wat Cloud Computing is. Toch gebruikt een meerderheid (61,4%) online diensten, zoals online back-up, software als webdienst en e-mailprogramma's via het web.
'De ICT industrie heeft de neiging om continu nieuwe terminologie te introduceren zonder helder aan klanten uit te leggen wat deze inhoudt', stelt online strateeg Peter de Haas van Microsoft. De softwareleverancier onderzocht het gebruik van online diensten en de naamsbekendheid van de term Cloud Computing onder ondernemers bij middelgrote en kleine bedrijven (MKB).
Daaruit komt naar voren dat MKB'ers door de verschillende termen die in omloop zijn, zoals 'Hosted Services', '