Privacy bij YourQ
In de contacten met onze klanten valt regelmatig het woord privacy. Logisch, omdat internet en privacy veel met elkaar te maken hebben. Als een klant een website bezoekt of een e-mail verstuurt, 'vervoeren' wij informatie die zeer vertrouwelijk kan zijn. Privacybescherming staat voor kwaliteit. YourQ vindt dat persoonlijke gegevens ook persoonlijk moeten blijven en garandeert u dat via de Algemene Voorwaarden. YourQ stelt de gegevens van de klanten niet ter beschikking van derden, niet in geïndividualiseerde en niet in geaggregeerde vorm, behalve in het geval van een wettelijke vordering.
Uw persoonsgegevens
Natuurlijk wilt u weten hoe YourQ met uw persoonlijke gegevens omgaat. Als u een dienst bij ons afneemt, dan stelt u bepaalde persoonlijke of zakelijke gegevens aan ons beschikbaar. Wij vragen onze klanten niet om hun geslacht, beroep of geboortedatum, maar registreren uw naam, adres, woonplaats en telefoonnummer.
Uw activiteiten op YourQ
YourQ stelt geen profielen samen van klanten op grond van het gebruik van YourQ. Dat geldt ook voor individuele verrichtingen op het internet. YourQ houdt het surfgedrag van klanten niet bij. YourQ bewaart en analyseert niet welke websites klanten bekijken, hoe lang ze dat doen of hoe vaak ze er terugkeren. YourQ neemt op geen enkele wijze kennis van de inhoud van e-mail, applicaties en overige data die wij voor onze klanten hosten. Wel maakt YourQ dagelijks een back-up van alle bestanden en e-mail, om in het geval van verlies van data of een storing, deze terug te kunnen plaatsen.
Alles wat u doet op internet kan worden vastgelegd door derden. Hierop heeft YourQ in het geheel geen invloed. Een e-mail die u verstuurt kan door de ontvanger worden bewaard, uw surfgedrag kan door eigenaren van websites worden bewaard en geanalyseerd.
Wat YourQ wel bijhoudt
YourQ bewaart technische logfiles. Deze gegevens heeft YourQ nodig voor de interne bedrijfsvoering. Als u gebruik maakt van onze site slaan wij automatisch bepaalde informatie op. Dit kan zijn informatie van welke URL u komt, naar welke URL u toe gaat, welke browser u gebruikt en uw IP-adres. We gebruiken deze informatie in het kader van het normaal gebruik en beheer van onze site en mogen deze informatie gegroepeerd vrijgeven. Door dit groeperen wordt het onmogelijk de gegevens terug te voeren naar een bepaalde gebruiker. Wij zijn niet geïnteresseerd in gegevens die iets zeggen over de identiteit van de bezoeker van onze site. YourQ is wel geïnteresseerd in informatie die iets zegt over het gebruik van de site, zoals: hoeveel bezoekers krijgen we? Wat zijn de drukke uren en welke pagina's worden het meest bezocht?